Informativa sulla Privacy

Benvenuti su aerobets.it. La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Aerobet ("noi", "ci", "nostro") raccoglie, utilizza, conserva, elabora e condivide i dati personali degli utenti che utilizzano i nostri servizi di gioco online. L’utilizzo del sito e dei servizi implica l’accettazione delle pratiche descritte in questa pagina. In caso di mancato accordo, si invita a non utilizzare i nostri servizi.

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Aerobet S.r.l., con sede legale in Italia. Per qualsiasi richiesta o informazione relativa alla privacy, è possibile contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) all’indirizzo email: [email protected].

2. Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

Nome e cognome;
Indirizzo email;
Numero di telefono;
Indirizzo di residenza;
Data di nascita e genere;
Indirizzo IP e dati di geolocalizzazione;
Informazioni sul dispositivo e browser utilizzati;
Dati relativi all’utilizzo del servizio (orari, modalità di accesso, attività svolte);
Dettagli del conto di gioco e preferenze personali;
Registrazioni di depositi, prelievi e transazioni;
Documenti di identità forniti per verifiche KYC (Know Your Customer) e anti-riciclaggio;
Dati sensibili forniti volontariamente, come informazioni sulla salute o etnia, se necessari per specifiche funzionalità;
Informazioni provenienti da terze parti per finalità di prevenzione frodi e gioco responsabile.

3. Finalità del Trattamento

I dati personali sono utilizzati esclusivamente per:

Creare, gestire e proteggere il conto di gioco;
Verificare l’età e l’identità dell’utente, in conformità con la normativa ADM (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli);
Gestire pagamenti, prelievi e transazioni;
Assolvere agli obblighi di legge e regolamentari, inclusi quelli relativi a antiriciclaggio, gioco responsabile e tassazione;
Inviare comunicazioni essenziali riguardanti il conto, il servizio e aggiornamenti normativi;
Organizzare promozioni, concorsi e programmi fedeltà;
Inviare comunicazioni di marketing previo consenso esplicito dell’utente;
Personalizzare l’esperienza utente e migliorare il sito e i servizi offerti;
Effettuare analisi statistiche e monitoraggio di sicurezza per prevenire frodi e abusi;
Garantire la conformità alle norme sul gioco d’azzardo online in Italia.

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su una o più delle seguenti basi legali, conformemente al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana:

Consenso esplicito dell’utente, soprattutto per finalità di marketing;
Esecuzione di un contratto di gioco;
Adempimento di obblighi legali e regolamentari;
Legittimi interessi di Aerobet, purché non prevalgano i diritti e le libertà fondamentali degli utenti.

5. Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti e per adempiere a obblighi di legge, in genere fino a cinque anni dalla chiusura del conto o dall’ultima attività registrata. Periodi di conservazione più lunghi possono essere applicati in caso di contenziosi, autoesclusione o indagini in corso.

6. Comunicazioni Promozionali

Con il consenso dell’utente, possiamo inviare comunicazioni promozionali via email, SMS, notifiche push o messaggi in-app riguardanti offerte, novità e servizi di Aerobet o di partner selezionati. L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del proprio account o utilizzando il link di disiscrizione presente in ogni comunicazione.

7. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie, pixel e tecnologie simili per:

Garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito;
Memorizzare preferenze come lingua e valuta;
Analizzare l’utilizzo del sito e migliorare l’esperienza utente;
Fornire pubblicità mirata e personalizzata.

L’utente può gestire le preferenze relative ai cookie tramite le impostazioni del browser. Alcuni cookie sono essenziali e non possono essere disabilitati senza compromettere la funzionalità del sito.

8. Condivisione e Trasferimento dei Dati

I dati personali possono essere condivisi con:

Fornitori di servizi terzi, come processori di pagamento, società di hosting e fornitori di software;
Autorità di regolamentazione e forze dell’ordine, nei casi previsti dalla legge;
Agenzie di prevenzione frodi, verifica dell’identità e controllo del gioco responsabile;
Società appartenenti al gruppo Aerobet per finalità amministrative interne;
Terze parti autorizzate dall’utente.

In caso di trasferimento dei dati al di fuori dell’Unione Europea, adottiamo adeguate garanzie, come Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, per assicurare un livello di protezione conforme alla normativa vigente.

9. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative rigorose per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni accidentali o illecite. Tra queste misure vi sono sistemi di crittografia, firewall, controlli di accesso e audit periodici.

10. Diritti degli Interessati

Gli utenti hanno diritto di:

Essere informati sulle modalità di trattamento dei propri dati;
Accedere ai dati personali in nostro possesso;
Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
Chiedere la cancellazione dei dati, nei limiti previsti dalla legge;
Limitare o opporsi al trattamento per motivi legittimi;
Ricevere i dati in formato strutturato e leggibile (portabilità dei dati);
Ritirare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso precedente;
Opporsi a decisioni automatizzate che producono effetti giuridici o significativi.

Per esercitare tali diritti, è possibile contattare il nostro DPO all’indirizzo [email protected]. Potremmo richiedere un documento di identità per verificare l’identità del richiedente.

11. Modifiche alla presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere eventuali cambiamenti normativi o operativi. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e avrà effetto immediato. Continuando a utilizzare i nostri servizi dopo tali modifiche, l’utente accetta le nuove condizioni.

12. Reclami e Autorità di Controllo

Per qualsiasi dubbio o reclamo riguardante il trattamento dei dati personali, è possibile contattarci all’indirizzo [email protected]. L’utente ha inoltre il diritto di rivolgersi all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali, consultabile al sito ufficiale www.garanteprivacy.it.

13. Gioco Responsabile

Aerobet è impegnata a promuovere il gioco responsabile e a prevenire il gioco patologico. Offriamo strumenti di autoesclusione, limiti di deposito e accesso a risorse informative per tutelare la salute dei nostri utenti. Per maggiori informazioni e supporto, si rimanda al sito dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).

Ultimo aggiornamento: giugno 2024